Voor deze onderneming gelden de volgende algemene voorwaarden.

Scaleparts webshop heeft service hoog in het vaandel staan. Als er een probleem is, lossen we dat graag netjes op. Elke bestelling wordt zorgvuldig verwerkt met de beste bedoelingen. Zolang alles goed gaat, is er niets aan de hand. Maar mocht er onenigheid over de bestelling of de levering ontstaan, dan gelden onderstaande leveringsvoorwaarden. Bestellen in de Scaleparts webshop houdt in dat akkoord gegaan wordt met de "kleine lettertjes", die we voor de leesbaarheid maar wat groter hebben gemaakt!

Privacy:
Laten we beginnen met het belangrijkste punt. Tijdens het bestelproces vragen we om persoonlijke gegevens. De gevraagde persoonlijke informatie is nodig zodat wij de bestellingen snel en correct kunnen verwerken. Daarnaast gebruiken we de contactgegevens om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede en persoonlijke service. De Scaleparts webshop waardeert uw vertrouwen in dezen en beschermt alle persoonlijke informatie. De ingevoerde gegevens komen in het bestand van Scaleparts. Dat bestand zal niet worden doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden en zal uitsluitend worden gebruikt voor de verwerking van de bestelling en de controle op bezorging.

Prijzen:
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Deze worden echter duidelijk vertoond in het winkelwagentje voordat uw bestelling definitief wordt. Scaleparts webshop behoudt het recht de prijzen te wijzigen. Indien dit gevolgen heeft voor een reeds lopende bestelling, zult u hierover gecontacteerd worden. Vanzelfsprekend heeft u het recht de bestelling te annuleren als u het niet eens bent met de prijsverhoging.

Bestelling / communicatie:
Na elke bestelling ontvangt u een bestelbevestiging en betaalgegevens op het bij de bestelling opgegeven e-mailadres. Controleer zorgvuldig de juistheid van de bestelling, aangezien de bestelbevestiging bindend is in geval van onenigheid. Bij twijfel of onjuistheid van gegevens, wordt u geacht zelf contact op te nemen per mail of per telefoon.

Vermeld bij correspondentie altijd het bestelnummer!

Betaling:
De koper maakt vooraf het totaalbedrag over per bank/giro naar het rekeningnummer NL93 RABO 0128 504 757 ten name van N.A.H.A. Kok te Enschede.

Levering:
Scaleparts streeft er naar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken. In de regel ontvangt u de bestellingen binnen 14 dagen na  ontvangst van de betaling. Als niet alle items op voorraad zijn, brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte. Scaleparts maakt zoveel als mogelijk gebruik van TNT Post voor de bezorging van de leveringen binnen Nederland. 

Voor bestellingen uit het buitenland geldt: Deze worden eveneens aangeleverd bij TNT maar kunnen door een andere vervoerder in het buitenland uit geleverd worden.

Pakketten worden altijd verzonden met Track and Trace nummer zodat zowel u als wij zeker weten dat het pakket bij de klant is afgeleverd. De klant kan er voor kiezen zonder Track and Trace te bestellen maar dit is voor volledig risico van de klant. Bij vermissing van een pakket kan dan geen schade verhaald worden op Scaleparts.

Onbezorgbare bestellingen:
Bestellingen worden bezorgd op het bij de bestelling opgegeven afleveradres. Vul dit daarom zorgvuldig in! Mocht een bestelling retour komen op basis van de opgegeven adresgegevens, dan kan de bestelling geannuleerd worden. Betaalde bestellingen zullen worden terugbetaald, met aftrek van de verpakkings- en verzendkosten.

Eigendomsvoorbehoud:
De bestelde items zijn pas eigendom van de klant als aan alle betalingsverplichtingen en overige voorwaarden is voldaan. Op het moment van aflevering van de producten van Scaleparts bij de klant, is de klant verantwoordelijk voor de eventuele schade die na aflevering van de producten gemaakt wordt.

Reclameren en aansprakelijkheid:
Bij ontvangst van de bestelling wordt u geacht de items te controleren op onvolkomenheden, op de juistheid en volledigheid van de levering. Is dit niet het geval dan dient u hiervan binnen 7 werkdagen en schriftelijk (e-mail of brief) een melding te maken.

Blijkt er inderdaad iets mis te zijn met de levering, dan zal Scaleparts ofwel de desbetreffende items tegen factuurwaarde terugbetalen ofwel vervangen voor nieuwe exemplaren, mits de oorspronkelijke items in de originele verpakking retour gezonden worden. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van Scaleparts, mits de afnemer aan alle voorwaarden heeft voldaan.

Annulering:
U kunt binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product zonder toelichting annuleren en voor eigen rekening aangetekend retour zenden. Bij annulering moet u het/de gekochte artikelen onbeschadigd en in originele verpakking (binnen 7 werkdagen na ontvangst) terugzenden. Waarna binnen dertig dagen na annulering en ontvangst door Scaleparts van de retour gezonden artikelen, met aftrek van de verzendkosten, het betreffende factuurbedrag aan u wordt gecrediteerd.

Handelsinformatie: 

Correspondentie adres:
Scaleparts.nl Modelbouw
Venderinklanden 31
7542 ML Enschede

E-mail:
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.